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Helpmed DOM considère la confidentialité des données comme l’un des éléments fondamentaux des relations interprofessionnelles. Notre politique de confidentialité et nos pratiques en la matière se concentrent sur un traitement, un partage et une sauvegarde des données personnelles qui soient appropriés et en accord avec la législation en vigueur, tout en assurant la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité.
La présente charte de confidentialité s’applique à la société Helpmed DOM.
Helpmed DOM traite et stocke des données personnelles à l’intérieur de l’Union européenne (UE) et est à tout moment en mesure de prouver qu’elle respecte la législation de l’UE ainsi que les principes définis par les présentes.
Helpmed DOM participe et est conforme à l’ensemble des Spécifications et Politiques du Transparency & Consent Framework de l’IAB Europe. Elle utilise la Consent Management Platform n°92.
La présente charte de confidentialité définit l’ensemble de la politique de confidentialité en ligne applicable aux activités de helpmed-dom.fr. La présente charte énonce le type d’informations que nous collectons concernant nos clients en ligne et la façon dont nous utilisons ces informations.
Notre site Internet est conforme au Règlement général sur la protection des données (le « RGPD ») (règlement (EU) 2016/679), qui s’agit d’une loi directement contraignante. Le RGPD établit de nouveaux droits pour les individus et renforce certains des droits préexistants en vertu de la directive 95/46/CE. La directive 95/46/CE sera abrogée avec effet le 25 mai 2018. La présente charte de confidentialité respecte les dispositions du RGPD et ainsi celles de la directive 95/46/CE et leur application jusqu’à ce que celles-ci deviennent caduques le 25 mai 2018.
La présente charte de confidentialité se trouve sous la responsabilité du Délégué à la Protection des données de Helpmed DOM, qui assume également la responsabilité globale de la garantie de conformité. Le délégué à la protection des données (DPD) est en charge de la mise en application de notre politique de confidentialité, qui est intrinsèquement liée à notre charte de confidentialité. Le DPD garantit la conformité au quotidien et traite toutes les questions de protection des données personnelles.
Il convient de considérer Helpmed DOM comme le gestionnaire des données, la société détermine les fins et les moyens de la remise et de la collecte des données en ligne.
La politique de protection des données de Helpmed DOM se fonde sur les principes de protection suivants :
Le traitement des données personnelles aura lieu en toute conformité avec la loi et de façon claire et transparente ; la collecte de données personnelles n’aura lieu qu’à des fins spécifiées, explicites et légitimes et les données ne seront pas traitées par la suite d’une façon qui ne soit pas compatible avec les présents principes ; la collecte de données personnelles doit être appropriée, pertinente et limitée aux informations nécessaires dans le cadre des fins auxquelles les données sont traitées ; les données personnelles doivent être exactes et actualisées si nécessaire ; toutes les mesures raisonnables doivent être prises pour garantir que les données s’avérant inexactes et liées aux fins auxquelles elles sont traitées soient supprimées ou rectifiées sans délai ; les données personnelles doivent être conservées pour l’identification de leur sujet uniquement tant que cela est nécessaire aux fins auxquelles elles sont traitées ; toutes les données personnelles doivent rester confidentielles et stockées d’une façon qui garantisse la sécurité appropriée ; les données personnelles ne doivent pas être partagées avec des tiers, hormis lorsque cela est nécessaire afin de fournir les prestations ayant au préalable fait l’objet d’un accord ; les sujets des données doivent avoir la possibilité d’exiger la consultation, la rectification ou la suppression de leurs données personnelles, ainsi que des restrictions en ce qui concerne leur traitement, la possibilité de s’opposer à leur traitement, ainsi que leur droit à la transférabilité des données.
Les données personnelles désignent toute information pouvant être reliée à une personne physique identifiée ou identifiable (le « sujet des données »). Les données personnelles incluent tout type d’information directement ou indirectement attribuable (c’est-à-dire en étant mis en relation avec d’autres données) au sujet des données, tel que le nom, la date de naissance l’adresse, l’adresse email, le numéro de téléphone, etc.
Il peut être demandé aux utilisateurs du site Internet qui souhaitent bénéficier de nos services et nous communiquent des informations de nous fournir des données personnelles afin que Helpmed DOM puisse gérer et améliorer son activité et ses prestations. Nous collectons la plupart du temps des données telles que le nom, l’adresse, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone. Dans le cas d’une proposition de recrutement, Il est également possible que nous collections l’adresse postale du candidat qui se présente pour un poste. Par ailleurs, nous collectons des données personnelles à des fins de statistiques, d’administration et de communication, d’informatique et de gestion de la sécurité, de sécurité physique, dans le cadre de systèmes d’authentification et d’autorisation, d’assistance, de collaboration à des projets en interne, et d’équipes organisatrices et d’activités. Nous ne traiterons les données personnelles que dans les limites requises à des fins spécifiées, explicites et légitimes ou à des fins imposées par la législation en vigueur dans les endroits où nous intervenons.
Les données sont issues de l’enregistrement, par la personne souhaitant contacter l’équipe de Helpmed DOM, via le formulaire de contact de l’onglet en haut de page « Contact ».
Le site Internet de Helpmed DOM utilise les cookies ou des technologies similaires afin de garantir la meilleure expérience utilisateur possible et d’analyser des tendances, administrer le site Internet, suivre les mouvements des utilisateurs sur le site et rassembler des données démographiques concernent notre base d’utilisateurs dans son ensemble. Les cookies sont de petits fichiers de texte enregistrés sur l’appareil de l’utilisateur afin de suivre ses habitudes d’utilisation et d’enregistrer ses préférences. Nos cookies ne contiennent pas d’informations permettant d’identifier des personnes. Nous rassemblons certaines informations automatiquement via l’utilisation des cookies et de technologies de suivi, comme l’adresse de protocole Internet (IP), le type de navigateur, le fournisseur d’accès à Internet, les pages de renvoi/de sortie, les fichiers consultés sur notre site Internet (tels que des pages HTML, des illustrations), le système d’exploitation, la date et/ou des données de parcours de navigation afin d’analyser les tendances globales et d’administrer le site Internet. Les utilisateurs du site Internet peuvent contrôler l’utilisation des cookies de façon individuelle au niveau de leur navigateur. Toutefois, si les utilisateurs choisissent de désactiver les cookies, cela pourrait limiter leur utilisation de certaines caractéristiques ou fonctionnalités parmi nos prestations ou sur notre site Internet.
Les clients peuvent à tout moment exiger la consultation, la rectification ou la suppression de leurs données personnelles ou restreindre le traitement de toute information que nous aurions collectée. Afin de nous permettre de maintenir les données personnelles à jour, nous recommandons aux utilisateurs de nous informer en cas de changement ou d’inexactitudes. Afin de consulter et/ou modifier leurs données personnelles, recevoir des informations concernant la durée pour laquelle Helpmed DOM compte les conserver, ou pour toute demande d’information concernant le stockage ou le traitement éventuels de leurs données personnelles pour le compte d’un tiers, les utilisateurs peuvent faire une demande à l’adresse e-mail suivante : helpmed.dom@gmail.com
Helpmed DOM est autorisé, s’il en a reçu le consentement, à envoyer à ses clients des e-mails de marketing. Cette forme de consentement particulière doit être adressée sur la base du volontariat, être univoque et avoir fait l’objet d’informations spécifiques. Ces exigences sont considérées remplies lorsque les clients ont souhaité recevoir des e-mails de marketing (ils y ont activement donné leur accord).
Les clients conserveront toujours le droit de s’opposer, gratuitement et sur simple demande, au traitement de leurs données personnelles aux fins de clientèle dans le cadre d’activités de marketing direct et ce sans avoir à se justifier. Pour ce faire, il suffit de cliquer sur le lien « se désabonner » présent dans les emails reçus de Helpmed DOM.
À partir du moment où un client s’y est opposé, ses données personnelles ne seront plus utilisées à des fins de marketing direct.
Les e-mails de marketing contiennent des informations que nous jugeons être potentiellement intéressantes pour nos clients, telles que les dernières informations concernant nos produits et services.
Helpmed DOM est responsable et sera à tout moment en mesure de prouver son respect du RGPD ainsi que des principes énoncés par les présentes. Helpmed DOM conservera des relevés des activités de traitement ayant lieu sous sa responsabilité et ces relevés devront comporter les informations requises par le RGPD. Dans la mesure où cette disposition est application, Helpmed DOM devra mettre les relevés à disposition de l’autorité de contrôle sur demande de celle-ci.
La présente charte de confidentialité se trouve sous la responsabilité de la déléguée à la protection des données. Toute requête concernant la présente charte est à adresser au DPD à l’adresse e-mail suivante : helpmed.dom@gmail.com
Les clients sont en mesure de formuler une réclamation relative à notre traitement de leurs données personnelles. Toutes les requêtes et les réclamations seront traitées dans un délai approprié et dans le respect des procédures en interne.
Dans le cas peu probable où les clients auraient subi un préjudice en raison d’une enfreinte faite à leurs droits dans le cadre de la politique de protection des données et que Helpmed DOM n’a pas été en mesure de traiter la réclamation de manière appropriée, les clients peuvent présenter une réclamation à l’autorité.
La présente charte peut fait l’objet de mises à jour ponctuelles, notamment en raison de modification des législations qui y sont relatives en vigueur ou d’une modification dans la structure du groupe Helpmed DOM. Le cas échéant, les clients en seront informés par e-mail ou sur le site Internet avant que les modifications ne soient effectives. Nous recommandons à tous nos utilisateurs de consulter régulièrement la présente page pour se renseigner sur les dernières informations concernant nos pratiques en matière de confidentialité.
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